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南阳:出租车成城市“文明风景线”

发布来源:山东龙佩机电设备有限公司  发布日期: 2022-11-16  访问量:116

直播南阳讯 出租车不仅是一个城市的名片,也是一个文明的窗口。今年以来,市道路交通服务中心紧紧围绕国家文明城市评价体系,进一步规范出租车行业的运营和服务行为,提高服务质量、服务水平和整体形象。出租车通过文明建设,已成为中心城市流动的文明景观。

干净整洁的出租车欢迎来自世界各地的客人和朋友 记者 周梦 摄

扎实开展创作活动

今年以来,市道路运输服务中心继续做好创文宣传启动工作,例会、横幅标语、宣传册等形式向每一位出租车从业人员宣传创文内容。针对出租车行业存在的突出问题,在做好疫情防控的同时,开展全体员工轮训、车容检查等工作,组织非法司机带车停车学习,显著提高出租车行业的服务质量。

中认真落实人员管理、车辆管理、服务质量、安全生产和稳定维护的主要责任,落实专职责任,落实管理制度到位。同时,建立的服务质量投诉处理制度,积极配合市交通局监督检查组和交通服务热线12328、交通执法等部门,车辆的服务质量投诉和报告。

加强员工继续教育

做好疫情防控下驾驶员日常教育的同时,市道路运输服务中心还采取强制停车带车培训的方式,进一步加强教育、监督管理,结合各级监督检查组发现和反馈的违章车辆和驾驶员。

经过集中整改和继续教育,绝大多数员工可以礼貌、整洁、标准化服务,使用文明语言;对乘客友好,耐心热情地回答陌生人的询问;严格遵守交通规则;按标准收费,无拒绝、屠宰、拼车现象,到达目的地后主动出示发票,找零。

定期进行车容车貌检查

在提高员工素质的同时,加强对汽车外观的日常检查,确保车身无损坏,车辆清洁卫生,车况良好,服务监督卡、公益广告口号、吸烟标志无损坏,车身标志统一、完整、清晰,证书放置标准,座椅套及时更换。广告不得在车内外喷涂或粘贴。

如今,在南阳街,出租车上,车载LED屏幕循环播放社会主义核心价值观、未成年人保护、创家文明城市等公益广告,进一步普及文化创造知识。外观美观、内部清洁、服务优良的出租车越来越受到公众的欢迎。在中心城市驾驶的出租车已成为城市流动的文明景观。

记者张曦

编辑:冯长顺

审核:周若愚

终审:白伴雪

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